Контактный центр

Контакты

Акционерное общество «Водоканал  Ростова-на-Дону»

Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
Прием корреспонденции ведется в канцелярии по адресу: ул. Максима Горького, 293. Время работы: понедельник – пятница, с 8.00 до 17.00 (перерыв 12.00-13.00). Факс для приема документов: (863) 251-69-10.  E-mail: info@vodokanal.rnd.ru


Единый многоканальный телефон:  (863) 282-50-50.

После соединения и получения ответа  авто-информатора,  наберите  в тональном режиме (для  перехода в тональный режим нажмите *) внутренний номер сотрудника или дождитесь ответа оператора.  В автоматическом режиме возможно соединение с Пресс-службой, Центром подготовки персонала,  Детским экологическим центром,  Отделом охраны труда,  Канцелярией,  Службой «Одно окно»,  Отделом конкурсных закупок.

«Горячая линия»: (863) 283-17-17.
Телефон доверия службы экономической безопасности: (863) 283‑55‑51
Прием телефонограмм для юридических лиц: (863) 282-50-50 доб. 13-47.
Многоканальный телефон для передачи показаний приборов учета:  (863) 309-09-09.
Прием показаний приборов учета от юридических лиц производится по факсу: (863) 309-10-58.


Служба «Одно окно» АО «Ростовводоканал»

В службе «Одно окно» производится прием заявлений на установку и регистрацию водомеров в многоквартирных и частных домах, прием запросов на выдачу технических условий, первичный прием и консультация по заключению договоров на отпуск питьевой воды, прием заявлений на заключение договоров о подключении к сетям водоснабжения и водоотведения. Кроме того, специалисты службы консультируют по вопросам поверки и опломбировки водомеров, оформления проектно-технической документации, предоставят информацию о действующих тарифах на холодное водоснабжение и водоотведение.

Пункты приема населения службы «Одно окно»:

  • - ул. М. Горького, 293. (Временно в связи с реконструкцией вход со стороны пр. Театральный). Предварительная запись: тел.  (863) 282-50-50 доб. 14-73.
  • Приемные дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, суббота - с 8-00 до 18-00 (без перерыва). 


  • - ул. 1-я Баррикадная, 23      тел. (863) 282-50-50  доб. 15-82
  • - ул. Орбитальная, 3              тел. (863) 282-50-50  доб. 15-89
  • - пр. 40-летия Победы, 27     тел. (863) 282-50-50  доб. 15-96
  • - ул. Южная, 3 (г. Батайск)  (86354) 2-36-40 «горячая линия».

Приемные дни: вторник, среда, четверг, пятница, суббота - с 8-00 до 17-00 (без перерыва). 


В пунктах приема:

  • - ул. М. Горького, 293, 
  • - ул. 1-я Баррикадная, 23,
  • - ул. Орбитальная, 3,
  • - ул. Южная, 3 (г. Батайск)

имеются кассы, где абоненты могут произвести оплату услуг  АО «Ростовводоканал» без взимания комиссии.


Многофункциональный центр прикладных квалификаций (учебный центр) АО «Ростовводоканал»

Адрес: ул. М.Горького, 293
Тел. учебного центра: 8-918-555-59-64; 282-50-50, доб. 15-15, 11-86.
e-mail: cppdo@rvdk.ru
Сайт: http://cppdo.umi.ru


Батайское подразделение АО «Ростовводоканал»

Адрес: г. Батайск, ул. Южная, 3.  

Тел. «горячей линии» Водоканала в Батайске: (86354) 2-36-40.