Пресс-центр

Ростовводоканал осуществляет поставку только холодной воды. Вода на выходе с очистных сооружений предприятия контролируется круглосуточно. Во все точки города она подается абсолютно одинаковая, соответствующая всем нормам СанПиН.

Если у жителей имеется жалоба на качество холодной воды, причину необходимо выявлять локально по конкретному адресу. Для этого необходимо оставить заявку по телефону «горячей линии» 283 17 17, или в интернет-приёмной на сайте vodokanalrnd.ru с указанием ФИО, полного адреса, номером телефона для обратной связи и кратким описанием проблемы.

Специалисты Ростовводоканала выполнят проверку качества холодной воды в зоне своей ответственности, а именно - на границе раздела сетей снабжения холодной водой. В случае необходимости будут произведены профилактические мероприятия. О результатах проделанной работы Ростовводоканал сообщит заявителю, указанному в заявке.

Ростовводоканал гарантирует, что ни одна заявка от клиентов не останется без внимания.

Добавим, проверка внутридомовых сетей водоснабжения, их состояние и отбор проб после границы раздела – не находится в зоне ответственности Ростовводоканала и является зоной ответственности собственника (если дом частный) или балансодержателя - управляющих организаций (если дом многоквартирный).