Пресс-центр

Почти 700 звонков поступило в декабре 2011 года на телефон горячей линии службы «одного окна» Ростовского Водоканала 8-800-302-40-40.

Как и в предыдущие месяцы, а телефонная горячая линия службы «одного окна» 8-800-302-40-40 ОАО «ПО Водоканал» Ростова-на-Дону работает с марта прошлого года, много вопросов было связано с установкой и оформлением водомеров.

Значительное число обращений на номер 8-800-302-40-40 в декабре относилось к порядку заключения договоров и получению технических условий, расчетам за услуги водоснабжения и водоотведения. Интересовались звонившие графиком работы головного офиса службы «одного окна» и его филиалов, возможностью замены и проведения водопроводных вводов, оформлением и переоформлением лицевых счетов и другими вопросами.

По поступившим на горячую линию службы «одного окна» вопросам были даны разъяснения.

По телефону 8-800-302-40-40 можно получить ответы на вопросы, связанные с регистрацией и установкой водомеров в домах частного сектора и в многоквартирных жилых домах, оформлением лицевых счетов, заключением договоров на отпуск питьевой воды и прием сточных вод, получением технических условий на строительство водопроводного вода и канализационного выпуска, подключение к сетям водоснабжения и водоотведения, оформлением водохозяйственных балансов и паспортов водного хозяйства и пр.

Информационно-справочный сервис службы «одного окна» Ростовского Водоканала удобен для потребителей: телефон многоканальный, работает круглосуточно, а звонок на номер 8-800-302-40-40 с любого телефона — бесплатный для абонента.

Также круглосуточно работает многоканальный телефон горячей линии ОАО «ПО Водоканал» Ростова-на-Дону 283-17-17. По этому телефону можно обратиться в случае возникновения проблем с холодным водоснабжением или канализацией, оставить заявку на устранение этих неисправностей.