Абоненту

Переход на прямые расчеты

Переход на прямые расчеты с АО «Ростовводоканал» происходит в двух случаях.

Во-первых, если жители многоэтажного дома самостоятельно принимают такое решение на общем собрании (пункт 4.4 части 2 статьи 44 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Во-вторых, если Водоканал в одностороннем порядке расторгает договор с недобросовестной управляющей организацией в связи накопленными долгами.

Переводя на прямые расчеты новых абонентов, Ростовский Водоканал принимает базы данных от управляющих организаций. В них содержится информация о степени благоустройства;  адресах жилых помещений многоквартирного дома; общей площади жилых помещений, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома; количестве лиц, постоянно проживающих в каждом жилом помещении; наличии приборов учета и их показаниях, сроках поверки, а также ФИО, дата и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон и адрес электронной почты каждого собственника и пользователя жилых помещений в многоквартирном доме; данные о приборах учёта холодной и горячей воды (номер водомера, дата проверки, показания на дату перехода на прямые расчёты с АО "Ростовводоканал"); иные сведения, необходимые для расчета платы за коммунальные услуги в соответствии с настоящими Правилами п.6 Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. 

Первая квитанция, которую получают новые абоненты АО «Ростовводоканал» - информационная. Если расчеты с абонентом осуществляются по прибору учета, эта квитанция с нулевыми начислениями, и нужна для того, чтобы собственник узнал номер своего лицевого счета, а также передал первые показания водомеров любым удобным способом – через «Личный кабинет для населения», кнопку «Передать показания», по круглосуточному номеру +7 863 309 09 09.

Важно обратить внимание на графу «Поверка» и сверить указанную дату с той, которая содержится в паспорте водомера. Если замечена ошибка или стоит прочерк, нужно сообщить об этом в Водоканал во избежание некорректных начислений. Для этого можно воспользоваться «Интернет-приемной» или разделом «Обращения» в «Личном кабинете для населения». К заявке следует прикрепить фотографию счетчика и копию его паспорта. Передать сведения можно лично – в центрах обслуживания клиентов «Одно окно».

Предоставление указанных сведений не требует согласия потребителя на передачу персональных данных в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных».

(п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 25.06.2021 N 1018)



Уведомления о сроках перехода на прямые расчеты

Внимание! Акция!

Погасите задолженность за услуги с Ростовводоканала с 1 августа по 30 сентября 2026 года и получите полное списание пени.

Прощаясь с летом – попрощайтесь и с долгами.

Подробнее по ссылке...

Закрыть