Контактный центр

Интернет-приемная

На этой странице Вы можете обратиться с интересующим Вас вопросом в АО «Ростовводоканал»

Просим Вас изложить свое обращение максимально коротко и ясно, с указанием всей необходимой информации. Для того, чтобы Ваше обращение было рассмотрено специалистами Водоканала, нужно заполнить все обозначенные поля в размещенной ниже форме и указать свои ФИО, почтовый адрес, телефон и достоверный адрес электронной почты. После отправки сообщения на Ваш электронный адрес будет выслано письмо содержащее ссылку-подтверждение. Только после перехода по данной ссылке работники интернет-приемной увидят Ваше обращение и смогут на него ответить. Ответ будет направлен на указанный Вами электронный адрес. Документы более 1 файла необходимо архивировать и прикреплять архив документов.

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

На указанный электронный адрес будет выслано письмо содержащее ссылку-подтверждение. Только после перехода по данной ссылке работники интернет-приемной увидят Ваше обращение.

Прикрепить файл

Максимальный объем загружаемого файла 7 МБ

Поля отмеченные * являются обязательными для заполнения

Уважаемые клиенты!

Ростовводоканал не останавливает свою работу и предлагает в период не приёмных дней решить все вопросы дистанционно!
Пользуйтесь интернет-приёмной, личным кабинетом, электронными услугами на нашем сайте

Телефон «горячей линии": +7 863 283 17 17. Дополнительный телефон: +7 863 309 10 37.
Электронные адреса для обращений: info@vodokanalrnd.ru, для юридических лиц - b2b@rvdk.ru.

Просим помочь своим родным и близким старшего поколения воспользоваться этими дистанционными сервисами и отнестись к таким мерам с пониманием! Берегите себя!"

Уважаемые клиенты!

Своевременный платеж – это Ваш личный вклад в организацию стабильного водоснабжения и водоотведения родного города, а как следствие - в борьбу с коронавирусной инфекцией! В период сложной эпидемиологической обстановки вода – бесценный ресурс, позволяющий строго соблюдать правила гигиены и препятствовать распространению вируса.

В это непростое время наше предприятие продолжает работать благодаря Вам. Каждый рубль в тарифе – это закупка реагентов для очистки воды и стоков, это оперативный ремонт сетей и модернизация объектов, это зарплата людям, у которых тоже есть семьи и дети. Отсутствие платежей ставит под угрозу работу Ростовского Водоканала, комфорт в Ваших домах и меры и борьбы с инфекцией. Соблюдайте платежную дисциплину и будьте здоровы!

Закрыть