Более 60 благодарностей от жителей получил Ростовский Водоканал с начала года
Ростовчане благодарят сотрудников предприятия за оперативную и качественную помощь в устранении проблем с водоснабжением и водоотведением, быстрое реагирование на сообщения об открытых люках, компетентное решение вопросов абонентов, касающихся расчетов за воду, оформления приборов учета, проявленные в работе отзывчивость, чуткость, уменье и профессионализм.
Вот строки некоторых из них:
«Огромное спасибо за своевременную реакцию на мое обращение, у Водоканала на сегодняшний день лучшая Интернет-приемная… и руководят ей достойные и компетентные люди» (Лутай Т.И. , 12 января).
«Благодарю Вас за оперативность в работе и за то, что не пришлось тратить много времени - и Вашего, и моего» (Стефанова Т.Ю., 28 января).
«Была на приеме по вопросу начисления оплаты за воду по адресу: пр. Нагибина, 25 (районное отделение службы начислений по физическим лицам. – Прим пресс-службы.) Выражаю благодарность специалисту Никоновой Елене Борисовне за внимательное, человеческое отношение, грамотное ведение приема посетителей, умение выслушать, объяснить суть вопроса. Это мнение не только мое, но и многих, кто был у нее на приеме» (Матюшкина В.Б., инвалид и ветеран труда, 15 февраля 2015 г.).
«От имени жителей МКД № 94/2 по ул. Содружества прошу передать благодарность работникам АО «Ростовводоканал» - мастер участка благоустройства Н.Н. Пономарев, бригадир Александр Проценко - за четкую и слаженную работу по ремонту горловины канализационного колодца на прилегающей к нашему дому территории. В их действиях не было суеты, работали организованно, быстро и профессионально. Спасибо вам еще и за оперативность!» (В. Гладкина, 19 мая).
«Благодарю Вас как за информацию, так и за реакцию на мое обращение и предпринятые действия. Служба Водоканала – очень обязательная, и сработала быстро. Ваши рекомендации получены. Спасибо!» (Тарасенко Ю.В., ул. Черевичкина, 17 августа).
«Ранее писал о том, что на Энтузиастов, 5 были проблемы с водой. Благодарю представителей Водоканала за оперативность и за то, что отнеслись к нашей просьбе по-человечески, и устранили проблему. Теперь утром и вечером, придя с работы, не нарадуюсь хорошему напору воды из-под крана» (Артур Амраков, 24 августа).
«Благодарим сотрудников Ростовского водоканала – начальника технологического района «Север» Гальцева Романа Анатольевича, мастеров Жидко Александра Михайловича и Дрынкина Сергея Викторовича за нормализацию водоснабжения. Они всегда быстро откликаются на наши обращения» (Петрова Л.В., СНТ «Авангард-3», 26 августа).
«Благодарим всех сотрудников технологического района «Восток» АО «Ростовводоканал», которые участвовали в проведении работ по замене аварийного участка водопроводной линии по ул. Сквозная. Водоснабжение по ул. Сквозной с дома № 53 и ниже наладилось, в наших домах теперь нормальный напор воды. Хотим выразить особую благодарность мастеру Андреенко Сергею Васильевичу, бригадиру Гончарову Владимиру Валентиновичу, а также всем работникам Водоканала, которые осуществляли работы по замене труб нашего водопровода» (Жители домов по ул. Сквозной Чикаловы, Гриньковы, Денисенко, Гуреевы, Оверченко, Фокины, Камынина, Слесаревы и другие, 2 сентября).
«Хотим выразить благодарность мастеру Дашевскому А.Н., руководителю технологического района «Центр» Ахаеву А.М. за быстроту и качество выполненных работ, доброжелательность. Оставляли заявку на ремонт уличной колонки по ул. Седова, 70, во дворе живет несколько семей, без воды никуда. Приехали быстро и устранили неполадки. Спасибо большое от жителей улицы Седова!» (Ремезов В.В., 5 октября ).
«20 октября по адресу: ул. Вагулевского, 41 в дворовом колодце прорвало кран холодного водоснабжения. Аварийная бригада Водоканала откачала воду из колодца, устранила течь, за что прошу выразить ей благодарность» (Колядина Н.В., 21 октября).
«Очень вам благодарен! Приехала бригада водоканала и улучшила давление холодной воды. Все было выполнено быстро и качественно. Спасибо вам большое» (Чернявский В.В., ул. Обороны, 22 октября).
«Спасибо большое за оперативность. Так держать! Здоровья и успехов вашему коллективу» (Таранцев А.А. по поводу устранения провала водопроводного колодца на ул. Одиннадцатая, 26 октября).
«Огромное спасибо за ваше внимание и оперативность, качественно выполненную работу» (Алекса Е.С., пер. Халтуринский, 9 ноября).
Обращения в Ростовский Водоканал — письменные, электронные в Интернет-приемную на официальном сайте www.vodokanal.rnd.ru, звонки на круглосуточную горячую линию 283-17-17, в службу «одно окно» в обязательном порядке рассматриваются, по ним принимаются оперативные решения, проблемы жителей устраняются, на вопросы даются подробные разъяснения.
Пресс-служба АО «Ростовводоканал»
Сотрудник Ростовского Водоканала будет представлять донскую столицу в новом семейном музыкальном проекте «Два голоса» на канале СТС
Ростовский Водоканал оперативно устранил двойной порыв на водоводе большого диаметра