Горожане благодарят Ростовский Водоканал за отличную работу и качественное обслуживание абонентов
В адрес Ростовского Водоканала поступают обращения жителей с благодарностями за качественную работу.
«Дорогие водоканальцы! От имени всех жильцов ТСЖ «Темерник-Дон» (ул. Миронова, 22) хочу поблагодарить вас за действительно прекрасную работу. На протяжении года, и что особенно важно, в осенне-зимний период, не было ни одного случая отключения воды или снижения давления в сети. Молодцы! Так держать! Желаем вам дальнейшего совершенствования и процветания на благо нас, простых жителей Ростова-на-Дону! Спасибо!..» — написал председатель правления ТСЖ «Темерник-Дон» Т. В. Асавлюк 21 апреля 2012 г.
23 апреля обратился с письмом в ОАО «ПО Водоканал» совет многоквартирного жилого дома по ул. Немировича-Данченко, 76/3 (подписано членами совета Г.П. Артеменко, Г.В. Назаровой, С.И. Островской): «Просим объявить благодарность начальнику Октябрьского участка ПП «Водопровод» Э.Т. Мамедову и коллективу специалистов предприятия. Они произвели замену водопроводной трубы до нашего дома, заменили задвижки и другую сопутствующую арматуру. Бригада трудилась слаженно и квалифицированно, сократив сроки выполнения работ вместо намеченных трех дней до одного…».
Бригада Октябрьского участка по адресу ул. Немировича-Данченко, 76/3 поменяла водопроводный ввод протяженностью 30 метров с заменой запорной арматуры. Большой объем работ выполнили в ускоренном темпе, за один день, и при этом качественно, чтобы обеспечить жильцов бесперебойным водоснабжением. В ОАО «ПО Водоканал» 10 мая был издан приказ, в котором работникам, осуществившим замену водопроводного ввода по ул. Немировича-Данченко, 76/3 — начальнику участка Э.Т. Мамедову, мастеру С.В. Пышнограеву, бригадиру С.В. Григоряну, слесарям аварийно-восстановительных работ А.В. Мартыненко, С.А. Балашову, П.С. Панкратову, электрогазосварщику А.А. Скирде — объявлена благодарность за добросовестный труд, профессионализм и оперативность. Просьба жильцов дома о поощрении работников предприятия таким образом была выполнена.
С начала нынешнего года ОАО «ПО Водоканал» получил более 20 Интернет-обращений и писем с благодарностями от ростовчан.
Так, 4 мая Е.А. Стрельченко благодарит за работу по благоустройству — восстановлению дворового покрытия плиткой по ул. Баумана, 6а/8: «Бригада сделала все очень хорошо, быстро и тщательно». Также 4 мая С.В. Пальцев говорит «Спасибо» от всего дома № 69 по ул. Восточная бригаде аварийно-восстановительных работ производственного предприятия «Канализация» за восстановление горловины колодца и установку новой крышки люка: «Все сделали быстро и красиво». 3 апреля В.В. Овчаренко в Интернет-обращении выразил благодарность ЗАО «Азово-Балтийская водная компания» (предприятие, осуществляющее работу с абонентами Ростовского Водоканала): «Большая благодарность руководству за подбор персонала и профессиональное обучение сотрудников, а именно Алексеенко Л. — за доброту, оперативность и качество обслуживания абонентов».
А сегодня, 15 мая, пришло письмо, особенно дорогое для работников Ростовского Водоканала — от ветерана Великой Отечественной войны Анастасии Ивановны Часовских, проживающей по адресу пер. Хибинский, 71. Она, в частности, пишет: «Хочу выразить искреннюю признательность и сердечную благодарность руководству Водоканала за то, что не забывают о нас, ветеранах войны. В канун Великой Победы мое домовладение бесплатно подключили к городской канализации. Бригада во главе с мастером С.Д. Сергиенко быстро и качественно выполнила эту работу. Пусть ваша доброта вернется к вам многократно…»
В 2011 году в Ростовский Водоканал поступило свыше 90 Интернет-обращений и писем жителей с благодарностями.
Справочно.
На сайте Ростовского Водоканала www.vodokanal.rnd.ru работает Интернет-приемная. Для потребителей услуг Ростовского Водоканала этот сервис — возможность оперативной связи с водоснабжающим предприятием, быстрого решения возникающих проблем, вопросов. Интернет-обращения ростовчан, требующие немедленного реагирования — об отсутствии воды, пониженном давлении, ликвидации порывов на сетях — передаются в соответствующие подразделения Водоканала, по заявлениям оперативно принимаются меры, аварийные ситуации устраняются. Также через Интернет-приемную можно обратиться за справкой, направить предложение, заявление и т.д., касающиеся сферы деятельности Ростовского Водоканала, предоставляемых предприятием услуг, работы водопроводно-канализационного хозяйства.
Все обращения, поступившие в адрес Интернет-приемной, регистрируются в Водоканале. Ответ из Водоканала поступает на e-mail заявителя.
В разделе «Прием граждан» на сайте Водоканала также помещено расписание личного приема руководства ОАО «ПО Водоканал», номера телефонов, по которым можно записаться на прием.
