Пресс-центр

Более 570 звонков поступило в сентябре на горячую линию службы «одного окна» Ростовского Водоканала 8-800-302-40-40. Много вопросов было связано с установкой и оформлением водомеров.

Федеральный закон  № 261 от 23 ноября 2009 года «Об энергосбережении и о  повышении энергетической эффективности…» обязывает потребителей холодной воды  установить приборы учета. Поэтому интерес ростовчан к порядку приобретения, срокам установки и регистрации водомеров понятен.

Значительное число обращений на «горячую линию» 8-800-302-40-40 было посвящено в сентябре заключению договоров,  получению технических условий, расчетам за услуги водоснабжения и водоотведения. Интересовались звонившие графиком работы головного офиса службы «одного окна» и его филиалов, возможностью замены и проведения водопроводных вводов и другими вопросами.

По поступившим на горячую линию вопросам были даны разъяснения.

По телефону 8-800-302-40-40 можно получить ответы на вопросы, связанные с регистрацией и установкой водомеров в домах частного сектора и в многоквартирных жилых домах, оформлением лицевых счетов, заключением договоров на отпуск питьевой воды и прием сточных вод, получением технических условий на строительство водопроводного вода и канализационного выпуска, подключение к сетям водоснабжения и водоотведения, оформлением водохозяйственных балансов и паспортов водного хозяйства и пр.

Горячая линия службы «одного окна» Ростовского Водоканала работает с марта 2011 года. Этот информационно-справочный сервис Ростовского Водоканала имеет много преимуществ: телефон многоканальный, работает круглосуточно, а звонок на номер 8-800-302-40-40 с любого телефона — бесплатный для абонента.

Также круглосуточно работает многоканальный телефон горячей линии ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону 283-17-17. По этому телефону можно обратиться в случае возникновения проблем с холодным водоснабжением или канализацией, оставить заявку на устранение этих неисправностей.

Пресс-служба ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону