Пресс-центр

В 2008 году в ОАО «ПО Водоканал г. Ростова-на-Дону» поступило 450 обращений граждан, что на 23 процента меньше, чем в 2007 году. Значительно сократилось количество обращений, поступивших через областные, городские и районные организации.

Основные вопросы, по которым граждане обращались в Ростовский Водоканал в прошедшем году — недостаточное водоснабжение, ремонт водопроводных колонок и линий, работа канализационных линий, отсутствие воды, замена водопроводных вводов и линий, расчеты за воду. Почти в половину сократилась категория обращений, в число которых входит ликвидация порывов и утечек.

Все обращения граждан в ОАО «ПО Водоканал» были внимательно рассмотрены, многие с выездом на место и при непосредственном участии обратившихся граждан. Причем подавляющее большинство обращений было рассмотрено в срок до 15 дней.

По всем обращениям были даны письменные ответы о принятых мерах. При этом 312 обращений разрешены положительно, по 138 даны разъяснения и рекомендации.

В частности, по обращениям граждан в 2008 году заменены водопроводные вводы по адресам: Соколова, 25, Халтуринский, 9, 55, Башкирская, 8/6, 1905 года, 3, Тельмана, 49, Пушкинская, 119, 145, Погодина, 6, М.Горького, 163 и другим. В план 2009 года по просьбам граждан включена замена водопроводных вводов по ряду адресов.

Снижение числа обращений свидетельствует о росте качества услуг, предоставляемых Ростовским Водоканалом потребителям, оперативном разрешении возникающих проблемных ситуаций.

Пресс-служба ОАО «ПО Водоканал г. Ростова-на-Дону»