Пресс-центр

По квартирам ходят неизвестные, называют себя работниками Водоканала, иногда даже показывают какие-то удостоверения. Объявляют жильцам, что ростовская вода плохого качества. Бывает, для убедительности здесь же на месте проводят некие «анализы» водопроводной воды. После этих манипуляций предлагают за деньги установить фильтрующие системы на домовые краны.

Информация о таких случаях поступает в Ростовский Водоканал.

ОАО «ПО Водоканал» Ростова-на-Дону заявляет, что качество питьевой воды, поставляемой потребителям, соответствует нормативным требованиям. Строгий контроль качества воды осуществляют центральная лаборатория Ростовского Водоканала, исследуя ее по 50 показателям, а также управление Роспотребнадзора по Ростовской области. Никаких фильтров в квартирах и домах предприятие не устанавливает, и своих сотрудников делать это не уполномочивал. Речь идет о недобросовестных коммерсантах, которые прикрываясь именем Водоканала, сказками о низком качестве воды и трюками с «анализом» воды, навязывают свой товар — фильтры.

Попадают ростовчане в неприятные ситуации и когда доверяют сомнительным посредникам решение таких вопросов, как прокладка водопроводных линий и канализации без разрешительной документации. Как правило, «посредники» крутятся около службы «одного окна» Ростовского Водоканала, в котором сосредоточены  сервисные услуги предприятия. Они обещают оформить все бумаги потом, ссылаются на «короткие» отношения с Водоканалом. И уже после того, как заказчик отдал деньги за проложенные сети, его ждет удар: выясняется, что сети построены с нарушением технических норм, подключить и принять их в эксплуатацию нельзя.

Бывает и так, что взяв у заказчика доверенность на оформление документов — получение технических условий, изготовление проектной документации, паспортов водного хозяйства, заключение договоров на отпуск питьевой воды и прием сточных вод — горе-посредник «изготавливает» бумаги чуть ли не на коленке, и эту липу вручает своему несчастному доверителю. Поэтому прежде, чем прибегнуть к услугам посредника, нужно выяснять меру его компетентности в делах, за которые тот берется. 

ОАО «ПО Водоканал» Ростова-на-Дону призывает ростовчан не поддаваться на уловки мошенников; по вопросам строительства сетей, изготовления и оформления документов обращаться только в специализированные организации, имеющие соответствующие допуски. О вызывающих подозрение случаях Водоканал просит сообщать в службу экономической безопасности предприятия по телефонам  (863) 263-95-42, 263-95-22 или телефону круглосуточной «горячей линии» (863) 283-17-17. По всем вопросам, связанным с заключением и переоформлением договоров, установкой приборов учета, получением техусловий, изготовлением проектной документации можно проконсультироваться в службе «одного окна» ОАО «ПО Водоканал» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. М.Горького, 293. Телефоны: (863) 283-26-73 и 283-26-74; многоканальная круглосуточная «горячая линия» службы «одного окна» 8-800-302-40-40.

Пресс-служба ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону