Пресс-центр

В социальных сетях появились сообщения встревоженных ростовчан, чуть было не ставших жертвами мошенников. Они, представляясь сотрудниками Водоканала, просят доступ в квартиры под предлогом контрольного обследования приборов учёта.

Цель злоумышленников проста: убедить хозяев, что водомеры неисправны и требуют немедленной замены.  Аферисты срывают контрольные пломбы, ставят новые счётчики, берут за свои «услуги» от 5 до 10 тысяч рублей и удаляются.

Обман вскрывается, когда доверчивые абоненты предоставляют документы о замене водяных счетчиков в Ростовводоканал.
На месте специалисты службы «Одно окно» без труда выясняют, что старые приборы учета вовсе не были просрочены, а вот незаконное вмешательство в их работу и самовольный срыв контрольной пломбы – серьезное нарушение. За него полагается внушительный штраф в виде доначисления за 3 месяца с коэффициентом 10. На семью из трёх человек сумма может достигать 20-30 тысяч рублей.

В связи с этим Ростовский Водоканал просит жителей быть осторожными и не пускать «коммунальных шпионов» на порог. Чтобы не стать жертвой мошенников, следует знать и помнить несколько фактов.

Если инспекторы Водоканала действительно проводят инвентаризацию в многоквартирном доме, в известность будет поставлена управляющая организация, а на подъездах – появятся соответствующие объявления с логотипом компании.

Инспекторы Ростовводоканала всегда имеют при себе удостоверения и планшеты с доступом к информации о лицевых счетах и водомерах абонентов. Узнать, являются ли контролёры сотрудниками предприятия, можно по круглосуточному телефону контакт-центра: 283 17 17.

Сотрудники Ростовского Водоканала не занимаются поверкой и заменой счётчиков, а также не имеют право взимать плату за какие-либо услуги на месте. Если контролёр действительно выявил неисправность или нарушение, он составляет соответствующий акт и передаёт один его экземпляр собственнику.

Уточнить данные о сроках замены или поверки водомеров жители могут самостоятельно – в Личном кабинете или мобильном приложении Ростовводоканала, в квитанции на оплату услуг или паспортах приборов.

Самое главное: снимать контрольную пломбу для дальнейшей замены водомера имеют право только специалисты ресурсоснабжающих или управляющих компаний.