Пресс-центр

80 писем и Интернет-обращений с благодарностями от жителей пришло в АО «Ростовводоканал» в 2016 году. 

Ростовчане благодарят сотрудников предприятия за оперативную и качественную помощь в устранении проблем с водоснабжением и водоотведением, компетентное решение вопросов абонентов, касающихся расчетов за воду, оформления приборов учета, проявленные в работе отзывчивость, чуткость, умение и профессионализм.

Вот строки некоторых из них:

«Очень благодарен за внимание к ветерану Великой Отечественной войны, оперативность, вежливость специалистов, проводивших работы. По моему заявлению о ремонте на вводе приехала бригада технологического района «Запад». Были оперативно проведены ревизия запорной арматуры, прочистка врезки, промывка линии ввода. Работы выполнены качественно, вода пошла с хорошим давлением» (П.П. Радченко, ул. Кузнечная, 29 марта).

«Спасибо сотрудникам эксплуатационной и диспетчерской служб АО «Ростовводоканал» за оперативность и высокий профессионализм. 9 апреля по ул. Пестеля произошел порыв на водопроводной линии к частному дому. После звонка на горячую линию Водоканала очень быстро приехала ремонтная бригада. Устранение поломки завершили на следующий день. Также хорошо сработал Водоканал, когда произошел порыв на пересечении  пр. Семашко и ул. Варфоломеева. После нашего звонка в диспетчерскую две бригады Водоканала приехали быстрее, чем приезжает скорая помощь…  Огромное спасибо сотрудникам Водоканала за работу и внимание к людям!» (Л.И. Чапляева, 7 апреля).

«Сегодня на нашу улицу в Батайске приезжала бригада водоканала, я очень впечатлилась их тяжелой работой, но не успела сказать спасибо!.. (Татьяна Жуковская, 14 января).

«Выражаем искреннюю благодарность за приведение в порядок водопровода, благодаря чему мы почувствовали хороший напор воды. Спасибо за добросовестно и своевременно выполненные работы» (Жильцы дома № 6 по ул. Тимирязева, 20 мая).

«От имени ТСЖ «Тихий Дон» выражаю благодарность Лихачевой Людмиле Николаевне (начальник отдела расчетов с юридическими лицами – прим. пресс-службы) за ее чуткое отношение к клиентам, а также как грамотному специалисту, хорошо знающему свое дело» (Л.П. Шергина, 13 июля).

«Прошу отметить отлично организованную работу аварийной службы АО «Ростовводоканал», по устранению течи водопроводного ввода в частное домовладение № 79 по ул. Города Волос. Благодаря профессионализму сотрудников Водоканала порыв был устранен» (Н.С. Кириллова, 20 мая).

«Обратились с письмом, в котором просили помощи. Мы были услышаны и причины обращения оперативно устранены с личным участием начальника технологического района «Север» Гальцева Романа Анатольевича. Хотим выразить свою искреннюю благодарность, как руководству АО "Ростовводоканал", так и  лицам, непосредственно принимавшим участие в устранении нашей проблемы. (Жильцы дома № 19 по пер. Дальний, 27 сентября).

«Хочу выразить благодарность сотрудникам АО «Ростовводоканал» за оперативное решение рабочих вопросов по расчетному обслуживанию абонентов с использованием интернет-технологий» (Елена Караваева, пр. Ворошиловский,  25 октября).

Обращения в Ростовский Водоканал — письменные, электронные в Интернет-приемную на официальном сайте www.vodokanalrnd.ru, звонки на круглосуточную горячую линию 283-17-17, в службу «одно окно», телефон доверия 263-95-56 в обязательном порядке рассматриваются, по ним принимаются оперативные решения, проблемы жителей устраняются, на вопросы даются подробные разъяснения.

Пресс-служба АО «Ростовводоканал»