Пресс-центр

В текущем году аудитория электронных сервисов Ростовского Водоканала заметно расширилась. Возможностью решать вопросы дистанционно теперь будут пользоваться ещё 50 тысяч абонентов. Таким образом онлайн-услуги предприятия уже освоили около 300 тысяч человек, что составляет 66% от общей клиентской базы.

Самый большой прирост показал «Личный кабинет для населения», в котором за последние 12 месяцев зарегистрировались 47 тысяч человек. Популярность сервиса объясняется не только возможностью оплачивать услуги Ростовского Водоканала без комиссии, но и доступом к разделу «Обращения». Абоненты могут регистрировать водомеры, передавать данные о поверке, заказывать справки и многое другое без визитов в офисы обслуживания.

Заметно набирает обороты и мобильное приложение, которое полностью дублирует возможности «Личного кабинета для населения». В текущем году сервис модернизирован, и теперь позволяет оплачивать услуги всего в несколько кликов, не требуя ввода данных банковской карты. За год мобильное приложение установили 25 тысяч абонентов-физлиц, для которых онлайн-услуги стали ещё доступнее.

В «Личном кабинете для бизнеса» прирост за 2023 год составил около 3 тысяч новых пользователей. Всего в сервисе – 12 тысяч зарегистрированных абонентов – предпринимателей, организаций и предприятий, а также собственников нежилых помещений.