Пресс-центр

В дни новогодних каникул Ростовводоканал сверхурочно привлечёт дополнительные бригады для максимально оперативного устранения нештатных ситуаций. Принимая во внимание повышенную нагрузку на систему водоснабжения и водоотведения, специалисты заранее выполнили необходимую профилактику, сформировали запас ремонтных материалов и реагентов для бесперебойной работы в период долгих выходных. Учли и погодные условия: для устранения возможных наледей заготовлена пескопаста и специализированная техника.

В период зимних каникул работа с клиентами продолжится только в дистанционном режиме. С 30 декабря по 8 января включительно – выходные дни в Центре обслуживания организаций и предпринимателей. 9 января приём возобновится в обычном режиме с 08.00 до 17.00. С 31 декабря по 9 января включительно – выходные дни во всех офисах «Одно окно». В субботу, 30 декабря, - сокращенный рабочий день до 16:00. С 10 января – обслуживание по привычному графику с 08.00 до 17.00.

Контакт-центр в новогодние праздники продолжит принимать звонки круглосуточно. Сообщить об аварийных ситуациях или открытых люках, уточнить сроки восстановления водоснабжения или устранения закупорок, проконсультироваться по вопросам начислений жители могут по телефону: 8 (863) 283-17-17.

Кроме того, приём обращений продолжится в онлайн-сервисах Ростовводоканала: «Личном кабинете для населения», «Личном кабинете для бизнеса», мобильном приложении и интернет-приёмной на сайте www.vodokanalrnd.ru. Обработка поступивших заявок возобновится после окончания праздничной декады – 9 января.