Более 8 тысяч клиентов установили мобильное приложение Ростовского Водоканала
Мобильное приложение Ростовводоканала установили более 8 тысяч клиентов. Причем количество его скачиваний каждый месяц растёт, отмечают в департаменте информационных технологий. Специалисты внимательно следят за комментариями пользователей на различных платформах. Обратная связь позволяет оперативно исправлять выявленные ошибки и улучшать работу приложения.
«Ростовский Водоканал запустил новый сервис четыре месяца назад. За это время мы убедились в его востребованности и актуальности: многие клиенты, которые привыкли пользоваться «Личным кабинетом» с мобильного телефона, постепенно переходят на приложение. Причем наибольшее число установок мы отмечаем в дни передачи показаний приборов учета», - прокомментировал директор IT-департамента предприятия Сергей Рябых.
Функционал мобильного приложения полностью повторяет хорошо знакомый абонентам «Личный кабинет» сайта www.vodokanalrnd.ru. В нём так же быстро и безопасно можно передать показания водомеров, без комиссии оплатить услуги водоснабжения и водоотведения с помощью банковской карты или SberPay (для платежных карт «Мир»); узнать состояние лицевого счета и историю платежей.
По просьбам клиентов, разработчики добавили возможность оплаты услуг сразу после передачи показаний приборов учета - ждать дня формирования квитанций теперь не нужно.
Пользователи могут привязать к приложению несколько лицевых счетов и помочь таким образом своим родным старшего поколения, которые не пользуются интернетом и мобильными устройствами.
Регистрация занимает минимум времени: достаточно ввести номер лицевого счета и сумму последней оплаты (информация содержится в квитанции). Если у клиента уже есть «Личный кабинет» на сайте Ростовводоканала, необходимо просто ввести в приложении свой логин (электронную почту) и действующий пароль.
В планах предприятия – расширять функционал сервиса. Скоро в нём появится возможность для обращений и регистрации приборов учета.
Скачать мобильное приложение можно в магазине приложений вашего устройства, по ссылке: http://onelink.to/m4nrhq или отсканировав QR-код.
Ростовский Водоканал провел плановые работы по реконструкции водопроводных сетей
Ростовводоканал провел экологическое занятие и производственную экскурсию для школьников