Пресс-центр

Сотни обращений ежемесячно поступают на номер «горячей линии» службы «одного окна» ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону 8-800-302-40-40. Так, в июне операторами было обработано свыше 600 звонков на этот номер; в мае — более 800. По всем вопросам были даны разъяснения. Новый информационно-справочный сервис Ростовского Водоканала был открыт в марте 2011 года.

Значительное число обращений на «горячую линию» 8-800-302-40-40 связано с установкой и оформлением приборов учета воды, порядком заключения договоров и получением технических условий, расчетами за услуги водоснабжения и водоотведения, графиком работы службы.

«Горячая линия» службы «одного окна» Ростовского Водоканала имеет много преимуществ: телефон многоканальный, работает круглосуточно, а звонок на номер 8-800-302-40-40 с любого телефона — бесплатный для абонента.

По телефону 8-800-302-40-40 можно получить ответы на вопросы, связанные с регистрацией и установкой водомеров в домах частного сектора и в многоквартирных жилых домах, оформлением лицевых счетов, заключением договоров на отпуск питьевой воды и прием сточных вод, получением технических условий на строительство водопроводного вода и канализационного выпуска, подключение к сетям водоснабжения и водоотведения, оформлением водохозяйственных балансов и паспортов водного хозяйства и пр.

Кроме того, работают телефоны службы «одного окна» Ростовского Водоканала 283-26-73, 283-26-74.

Также круглосуточно работает многоканальный телефон горячей линии ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону 283-17-17. По этому телефону можно обратиться в случае возникновения проблем с холодным водоснабжением или канализацией, оставить заявку на устранение этих неисправностей.

Пресс-служба ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону