Пресс-центр

В 2013 году специалисты службы «одного окна» ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону приняли 38 384 абонента, обратившихся по различным вопросам.

«По обращениям абонентов было принято к коммерческому учету (зарегистрировано) 8 542 водомера в частном секторе, и 9 563 водомера — в многоквартирном жилом фонде. Принято почти 4,3 тыс. запросов на получение технических условий и заявлений на заключение договоров о подключении к сетям водопроводно-канализационного хозяйства; перезаключено более 2,4 тыс. договоров на отпуск воды и прием сточных вод с новым собственником», — рассказала начальник службы «одного окна» Ростовского Водоканала Елена Кулишова.

В прошлом году специалисты службы «одного окна» Водоканала также приняли более 1,7 тыс. граждан по поводу заключения и перезаключения договоров на отпуск воды и прием сточных вод по нежилым объектам; проконсультировали свыше 2,7 тыс. человек по вопросам заключения договоров на отпуск воды и прием сточных вод с юридическими лицами, ТСЖ и управляющими компаниями.

В службе «одного окна» Ростовского Водоканала сосредоточено большое количество услуг для юридических лиц и населения. Это сделано для удобства ростовчан, оперативного и качественного обслуживания потребителей услуг предприятия. При обращении клиента с различными вопросами, все необходимые консультации и помощь ему оказываются в одном месте. Также в районах Ростова-на-Дону работают филиалы службы и отделения службы начислений по физическим лицам.

Справочно:

В службе «одного окна» ОАО «ПО Водоканал» производится прием заявлений на установку и регистрацию водомеров в многоквартирных и частных домах, прием запросов на выдачу технических условий, первичный прием и консультация по заключению договоров на отпуск питьевой воды, прием заявлений на заключение договоров о подключении к сетям водоснабжения и водоотведения. Кроме того, специалисты службы консультируют по вопросам поверки и опломбировки водомеров, оформления проектно-технической документации, предоставляют информацию о действующих тарифах на холодное водоснабжение и водоотведение.

Адрес службы «одного окна» Ростовского Водоканала: ул. Максима Горького, 293. Телефоны для справок, консультаций: 283-26-74, 269-24-37. круглосуточной горячей линии службы «одного окна» 8-800-302-40-40.

Пресс-служба ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону