Пресс-центр

Около 30 обращений поступило в Ростовводоканал от обманутых жителей. Все они стали жертвами некорректной рекламы и навязывания услуг со стороны компании, которая действует, якобы, от лица Водоканала.

Представители фирмы звонят абонентам и сообщают, что установленные водомеры пришли в негодность. Во избежание штрафов и начислений за услуги водоснабжения/водоотведения по нормативу, собственникам предлагают срочно заменить приборы учета.

За определенную сумму подрядчик выполняет задуманное, незаконно срывая пломбы, установленные Ростовским Водоканалом. Кроме того, со старого водомера злоумышленники снимают металлический корпус, очевидно, промышляя ещё и сбором цветных металлов.

Обман вскрывается, когда доверчивые абоненты обращаются в офисы Ростовводоканала, предоставляя документы о замене водяных счетчиков и демонтированный водомер.

На месте специалисты «Одного окна» без труда выясняют, что старые приборы учета вовсе не были просрочены, а вот незаконное вмешательство в их работу и самовольный срыв контрольной пломбы – серьезное нарушение.

Уважаемые клиенты! Ростовский Водоканал просит Вас быть бдительными, а также предупредить родных и близких, особенно пожилого возраста, которые чаще всего становятся жертвами обмана! Помните:

- Ростовводоканал не занимается поверкой и заменой приборов учета. Если кто-то предлагает данные услуги от лица нашего предприятия – это обман.

- Если человек представился Вам инспектором Ростовводоканала, следует попросить у него удостоверение. Уточнить, работает ли такой человек на предприятии, можно по телефону «горячей линии»: 8 (863) 283 17 17.

- Третьи лица не могут знать сроки эксплуатации и поверки Ваших водомеров. Эта информация указана в паспортах приборов учета, и Вы всегда можете её проверить. При этом не стоит показывать паспорта счетчиков третьим лицам, если Вы не уверены, что это представители Водоканала.

- Снимать пломбу, установленную Ростовским Водоканалом, имеют право только специалисты предприятия. Самовольно, или с привлечением третьих лиц, делать это строго запрещено. Законодательство предусматривает внушительный штраф в виде доначисления за три месяца с коэффициентом 10.