Пресс-центр

Ростовводоканал – ресурсоснабжающая компания, которая осуществляет поставку только холодной воды. Вода на выходе с очистных сооружений предприятия контролируется круглосуточно и подается во все точки города абсолютно одинаковая, соответствующая нормам СанПиН.

Ростовводоканал является гарантом качества холодной воды в зоне своей ответственности, а именно до границы балансовой принадлежности. Так, внутридомовые сети многоквартирного дома – зона ответственности управляющей организации, сети частного дома после точки подключения – зона ответственности собственника. Отдельно стоит отметить новые крупные ЖК и микрорайоны с собственной разводящей сетью, которая не находится на балансе Ростовводоканала.

Таким образом, качество воды в каждой отдельно взятой квартире или доме зависит не только от работы очистных сооружений, но состояния придомовых и внутридомовых сетей. При этом технически прохождение ракушек, камней и другим предметам через систему очистных сооружений, а также фильтры и грязевики на входе в домах, сетки водоразборных кранов попросту невозможно.

Если у жителей имеется жалоба на качество холодной воды, причину необходимо выявлять локально по конкретному адресу. Для этого необходимо оставить заявку по телефону «горячей линии» 283 17 17, или в интернет-приёмной на сайте vodokanalrnd.ru с указанием ФИО, полного адреса, номером телефона для обратной связи и кратким описанием проблемы.

Специалисты Ростовводоканала выполнят проверку качества холодной воды в зоне своей ответственности, а именно - на границе раздела сетей снабжения холодной водой. В случае необходимости будут произведены профилактические мероприятия. О результатах проделанной работы Ростовводоканал сообщит заявителю, указанному в заявке.