Пресс-центр

В связи с введением в Ростовской области новых мер предотвращения распространения коронавирусной инфекции и переходом региона на режим самоизоляции, с сегодняшнего дня, 31 марта, Ростовводоканал полностью закрывает центры обслуживания клиентов, включая все кассы.

Направлять свои обращения клиенты могут на официальном сайте vodokanalrnd.ru через интернет-приемную. Дополнительно создан телефон +7 863 309 10 37 для получения консультации от специалистов офиса. Работает он по графику центров обслуживания: со вторника по субботу с 08.00 до 17.00.

Кроме того, на официальном сайте есть возможность:

• Передать показания приборов учета и оплатить услуги Ростовводоканала без комиссии и регистрации в соответствующих разделах на главной странице.

• Зарегистрироваться в «Личном кабинете» использования сервиса «Электронные услуги».

С помощью сервиса «Электронные услуги» можно:

• Зарегистрировать первичную установку или замену приборов учета

• Передать данные о поверке приборов учета

• Внести данные о поливной площади

• Переоформить лицевой счет в квартирах и частных домах

• Заказать справку об отсутствии задолженности

• Вызвать инспектора для снятия контрольной пломбы

• Заказать справку об отсутствии задолженности

• Обратиться с заявлением на перерасчет, если Вы не передавали показания более 3-х месяцев

Юридические лица (ИП и организации) также могут решать вопросы оплаты и обмена документацией дистанционно – с помощью электронного документооборота.

Для регистрации в системе необходимо перейти по ссылке: www.sbis.ru/edo (оператор ЭДО СБИС (Тензор).

Если юр.лицо работает через другого оператора электронного документооборота, необходимо предоставить в Ростовводоканал следующую информацию для настройки роуминга данных:

• ИНН/КПП

• Наименование Вашего оператора

Специальный адрес электронной почты для сбора сведений: b2b@rvdk.ru.

Круглосуточно звонки принимают по телефону «горячей линии»: +7 863 283 17 17.

Уважаемые жители! Просим оставаться дома, а также помочь своим родным и близким старшего поколения воспользоваться этими дистанционными сервисами и отнестись к таким мерам с пониманием! Берегите себя!