Пресс-центр

Несмотря на ужесточение мер предотвращения распространения коронавирусной инфекции и переходом региона на режим самоизоляции, Ростовский Водоканал как непрерывно действующая обслуживающая организация продолжает работать в штатном режиме, обеспечивая бесперебойное водоснабжение жителей.

При этом на предприятии принимаются все меры предосторожности – дезинфицируются и проветриваются помещения, ведётся строгий контроль за состоянием работников, действует внутренний приказ «О неотложных мерах по предупреждению распространения коронавирусной инфекции».

Количество человек на рабочих местах сокращено до необходимого минимума. Сотрудники старше 65 лет, люди, имеющие хронические заболевания, а также беременные женщины к работе в данный период не допускаются. Кроме того, часть коллектива, профессиональные обязанности которой не требуют обязательного нахождения в офисе, переведена на удаленную работу.

Ежедневно на службе находится достаточное количество аварийно-ремонтных бригад, которые устраняют повреждения на сетях в максимально сжатые сроки, преимущественно, без отключения потребителей.

Автотранспортное предприятие Водоканала (ООО «ЛОТ») регулярно обрабатывает машины и другую технику обеззараживающими средствами. Особое внимание при этом уделяется панели управления и дверным ручкам. Перед отправкой в рейс на обязательном медосмотре водителям измеряют температуру тела.

В штатном режиме работают водозаборные и очистные сооружения, все насосные станции. Контроль за состоянием донской воды, очищенных стоков и качеством подаваемой в сеть воды усилен. В день специалисты лаборатории водопровода отбирают 265 проб воды, проводят 898 исследований по 51 показателю. По физико-химическим, микробиологическим и паразитологическим показателям вода соответствует требованиям СанПиН.

Несмотря на то, что приостановлен прием клиентов в офисах «Одно окно», специалисты продолжают обрабатываю поступающие от жителей заявки, консультируют дистанционно. Для этого в компании создан дополнительный телефон: 8 (863) 309 10 37, который работает графику центров обслуживания: со вторника по субботу с 08.00 до 17.00.

Кроме того, звонки принимаются по круглосуточному телефону «горячей линии»: 8 (863) 283 17 17.

Напоминаем, свои вопросы и обращения в Ростовводоканал можно адресовать в интернет-приемную, а также по адресам электронной почты: info@vodokanalrnd.ru, b2b@rvdk.ru (для юридических лиц), с помощью интернет-приемной на официальном сайте vodokanalrnd.ru.