Пресс-центр

Второй этап юбилейного – десятого – конкурса профессионального мастерства «Лучший по профессии» прошел в Ростовском Водоканале. 

Впервые в соревнованиях приняли участие представители фронт-офиса компании, которые напрямую работают с клиентами – инспекторы и сотрудники офисов «Одно окно».

С приветственным словом от лица руководства Водоканала выступил директор Департамента по работе с клиентами Михаил Горшков. Он подчеркнул, что качество взаимодействия с жителями формирует имидж всего предприятия. Задача конкурса - способствовать росту профессионального мастерства сотрудников и клиентоориентированности Водоканала.

Соревнования инспекторов водопроводно-канализационного хозяйства прошли на учебно-тренировочном полигоне предприятия. В специально смоделированном демонстрационном колодце был оборудован действующий макет водомерного узла. В борьбу за победу вступили команды инспекторов всех районных отделов Ростова-на-Дону и Батайска.

По легенде задания, инспекторам предстояло обследовать водопроводный колодец, расположенный на территории автомойки. Один из членов команды спускался на глубину 2,4 метра, чтобы проверить точность монтажа прибора учета, состояние обводной линии, а главное - правильно опломбировать водомер. Двое других - страховали товарища наверху.

Экспертная комиссия внимательно следила за соблюдением правил охраны труда. Например, следуя должностной инструкции, перед каждым погружением в колодец необходимо опустить газоанализатор. В закрытом пространстве часто скапливаются опасные тяжелые газы, в том числе аммиак. Прибор позволяет оценить состав воздуха и продолжить работу в безопасных условиях.

«В реальной жизни приходится намного сложнее, - поделился впечатлениями инспектор команды «Восток» Дмитрий Гаркуша, - колодцы встречаются разные, ситуации бывают непростые. Сначала нужно провести тщательное обследование, найти все точки водозабора. Большая тонкость – правильно опломбировать водомер, чтобы исключить возможность неучтенного пользования водой в обход пломбы».

«Конкурс очень полезен. Было бы хорошо проводить такие соревнования чаще, можно даже раз в месяц, подключать к участию новичков, чтобы они учились у старших товарищей, набирались опыта», - продолжил разговор инспектор команды «Восток» Андрей Самгин.

«Все команды проявили ответственность, командный дух, хороший уровень подготовки и профессионализма, - подвела итог начальник МЦПК Наталья Скрябина. - Технологические и нормативные нюансы конкурсного задания, как впрочем и повседневной работы инспекторов, стали предметом обсуждения конкурсной комиссии, которая однозначно высказала пожелание проводить такие конкурсы ежегодно».

Соревнования для сотрудников офисов «Одно окно» проходили не менее интересно, но в более тихой и спокойной обстановке. Каждый день специалисты службы помогают клиентам Водоканала с расчетами водопотребления и водоотведения, дают консультации по большому спектру вопросов, поэтому выполнение практического задание не заняло много времени.

Девушки легко рассчитали поливную площадь приусадебного участка, изучив топосъемку домовладенья, а также произвели расчет водопотребления для семьи из трех человек за указанный в задании период.

Жюри подвело итоги и определило три призовых места в каждой номинации.

23 августа пройдет третий этап конкурса. За победу будут бороться команды слесарей аварийно-восстановительных работ водопровода и канализации, а также электрогазосварщики. Победители конкурса получат кубки, почетные грамоты, а также денежные премии.