Пресс-центр

Ростовводоканал идет в ногу со временем и стремится сделать расчеты, как с физическими, так и с юридическими лицами более быстрыми и удобными.

С августа прошлого года специалисты Ростовводоканала работают над внедрением одного из основных программных продуктов в Водоканале — информационной системы по расчету с абонентами.

Обновленная система, помимо скорости в работе, предоставит и другие преимущества - в частности, усовершенствованный личный кабинет, приложения для мобильных устройств. 

По словам директора Департамента информационных технологий Сергея Рябых, сейчас продолжается опытно-промышленная эксплуатация. На данном этапе уже были сформированы квитанции и первичные документы для абонентов предприятия. Интегрирована в систему возможность отправки их по электронному документообороту. Также запущен и работает на сайте Ростовводоканала «Личный кабинет» для абонентов - собственников жилых помещений.

Планируется запуск «Личного кабинета» для абонентов — юридических лиц и Контакт-центра в «Личном кабинете» для абонентов-физических лиц, что даст пользователям новые возможности. Так, они смогут, не выходя из дома, используя «Личный кабинет», заказать справку об отсутствии задолженности, загрузить данные вновь установленного счетчика и многое другое.

— Договор на внедрение биллинговой системы был заключен в августе 2020 года. В течение этого времени велась работа по обследованию бизнес-процессов сбытового направления, переносу существующих данных (конвертации), доработка программного продукта в соответствии с требованиями предприятия и регионального законодательства, приведение отчетов в необходимый формат, создание единой базы данных, чтобы новая система работала быстро и качественно, — уточнил Сергей Рябых.